1. Livrare

 

  • Livrarea comenzilor se face prin firme de curierat din România, momentan prin Cargus
  • Termenul de livrare: 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • Transportul este gratuit pentru toate comenzile care depășesc 170 lei, TVA inclus. Pentru comenzile sub acest prag se aplică tariful de livrare afișat la checkout, de 18 lei (TVA inclus).
  • Costul transportului se calculează în funcție de greutatea și destinația comenzii și va fi afișat înainte de finalizarea comenzii

 

2. Politica de retur

 

  • Clientul are dreptul legal să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire
  • Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original și intact
  • Dacă returul este motivat de dorința clientului (produsul nu corespunde nevoilor, comanda greșită etc.), costul transportului de retur este suportat de client
  • Dacă produsul ajunge deteriorat, incomplet sau neconform, costul returului va fi suportat de Vânzător. În acest caz, clientul trebuie să contacteze în prealabil echipa PeletiRomanesti.ro pentru a stabili detaliile returului